紀陽銀行 presents UNKNOWN ASIA 2020 ONLINE

よくある質問
FAQ

UNKNOWN ASIA 2020 ONLINE の
各賞受賞者が決定しました!
The winners of each prize have been chosen!

こちらよりご確認いただけます

UNKNOWN ASIA 2020 ONLINEをご利用いただくには、
・インターネット接続環境
・パソコンまたはスマートフォン端末
が必要になります。
※操作方法等、詳しくはUNKNOWN ASIA 2020 ONLINEの歩き方をご覧ください。

To use UNKNOWN ASIA 2020 ONLINE
・ Internet connection environment
・ PC or smartphone terminal
will become necessary.
**Please see How to use UNKNOWN ASIA 2020 ONLINE for details on how to operate.

アーティストブースページにて、下部「Shop Regi」より掲載している商品のご購入が可能です。
サイズなどアーティストに直接確認をするようお願いいたします。
※作品のご購入はクレジットカードのみとなりますので予めご了承ください。
(ご利用可能なカード Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners )
※原則ご購入後のキャンセルはお受けいたしません。
※ご購入商品の発送や連絡等におけるトラブルは当委員会は関知せず、当該者同士の責任において対応していただきます。
※万一重複のご注文があった場合は、決済後キャンセルさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。

▽購入フロー
・ご注文者様の情報を入力します
・ご注文者の情報入力後、決済入力画面へ移ります
・決済を行います
・決済完了通知が届きます
・ご注文後、商品の発送などについてはアーティストよりご案内させていただきます。

※ご注文者様の入力画面、決済情報入力画面にてメールアドレスを入力いただきます。
 必ずメールがお受けできる同じメールアドレスをご入力ください。

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▽商品について
商品に
soldout」と書かれているものは、販売が終了した商品となります。
hold」と書かれているものは、決済手続き中の商品となります。
この場合、商品のご購入ができませんので予めご了承ください。

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On the artist booth page, you can purchase the products listed from “Shop Regi” at the bottom.
Please check the size etc. directly with the artist.
* Please note that you can only purchase the work by credit card.
(Available cards Visa, MasterCard, JCB, AMEX, Diners)
* In principle, we do not accept cancellations after purchase.
* This committee is not aware of any troubles in shipping or contacting purchased products, and it is the responsibility of each person to handle them.
* In the unlikely event that there are duplicate orders, we may cancel after payment.
Please note.

Purchase flow
・ Enter the orderer’s information
・ After entering the orderer’s information, move to the payment entry screen.
・ Settle
・ You will receive a payment completion notification
・ After ordering, the artist will inform you about the shipping of the product.

About the product
In the product
Items with “ soldout ” are discontinued products.
Items with “ hold ” are in the process of payment.
In this case, please note that you will not be able to purchase the product.

アーティストは各アーティストページにて在廊しております。
各アーティストブースページでは、「Video call」ボタンを押すと、オンラインでアーティストとお話ができます。
また、画面下のチャットボタンより、アーティストやページを閲覧している方々とコミュニケーションができます。
詳しい操作方法はUNKNOWN ASIA 2020 ONLINEの歩き方をご覧ください。

Artists are present on each artist page.
On each artist booth page, you can talk to the artist online by pressing the “Video call” button.
You can also communicate with artists and people browsing the page from the chat button at the bottom of the screen.
Please see How to use UNKNOWN ASIA 2020 ONLINE for detailed operation method.

アーティストブースのチャットは、チャット内容表記の下部に、
テキスト入力エリアがございます。
テキスト入力エリアに文字を入力して、右側赤いボタン「send」を押していただくと、
入力したチャット内容が表示されるようになります。
※ご利用可能時間:10:00 – 20:00

The chat of the artist booth is at the bottom of the chat content notation,
There is a text input area.
Enter characters in the text input area and press the red button “send” on the right side.
The chat content you entered will be displayed.
* Available time: 10:00 –20:00

アーティストとWEB会話をする場合は、アーティストページにある
青色ボタン「Video call」を押してください。
会話用の画面が表示され、
・お名前の入力
・ご自身が使用する言語の選択(日本人の場合はJAPANESEを選択)
をしていただき、「LOGIN」ボタンを押していただくと、画面が切り替わり、会話できます。
画面が切り替わると、左上「STEP1 Select Language」とありますので、
そちらで改めてご自身が使用する言語を選択していただくと、会話の内容が自動翻訳されSTEP2の箇所に表示されます。
尚、自動翻訳機能をご利用の際は、必ず「パソコン版GoogleChrome」をご利用ください。
パソコン版GoogleChrome以外をご利用の際は自動翻訳ができませんので予めご了承ください。
※操作方法について詳しくはコミュニケーション方法をご確認ください。
※ご利用可能時間 10:00 – 20:00

If you want to have a web conversation with an artist, you can find it on the artist page.
Press the blue button “Video call”.
A conversation screen is displayed,
・ Enter your name
・ Select the language you use (select JAPANESE for Japanese)
If you press the “LOGIN” button, the screen will switch and you can talk.
When the screen is switched, there is “STEP 1 Select Language” on the upper left, so
If you select the language you want to use again, the content of the conversation will be automatically translated and displayed in STEP2.
When using the automatic translation function, be sure to use “Google Chrome for PC”.
Please note that automatic translation is not possible when using other than the PC version of Google Chrome.
** For details on the operation method, see Communication method .
* Available time: 10:00 –20:00